1. Hvilke typer data som behandles / Linker til andre nettsider
Opel er opptatt av ditt personvern. Vi samler inn og behandler ulike typer personlige data via denne nettsiden. Dette inkluderer:
Informasjon du gir oss når du registrerer deg, ber om og bruke våre tjenester og vår nettside, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, samt bildefiler lastet opp av deg som bruker.
Informasjon som vi trenger når du rapporterer et problem med nettsiden vår.
Informasjon innhentet via cookies.
For flere detaljer, se punkt 2.
Denne nettsiden kan også inneholde lenker til andre Opel-nettsider eller til nettsidene til våre Opel-partnere, autoriserte verksteder, andre tilknyttede selskaper eller sosiale medier. Når du klikker på en slik lenke til andre Opel-nettsider eller tredjeparts nettsider, skal du være oppmerksom på at disse nettsidene har egne data personvernregler. Du bør undersøke disse reglene når du bruker disse nettstedene.
Denne nettsiden kan også inneholde iFrames med innhold fra andre Opel-nettsteder eller fra nettsteder til tredjeparter. Opel er ikke ansvarlig for innhold fra tredjeparter, som presenteres i iFrames. Informasjonen som presenteres der er det kun eierne av nettstedet som er ansvarlig for. Opel har ingen kontroll eller ansvar for innholdet på uavhengige nettsteder, og viser kun eksternt innhold dersom det kan ansees som relevant og nyttig for våre brukere. Når du besøker en nettside som inneholder slikt innhold, kan du bli presentert for cookies fra disse tredjeparts nettstedene. Opel kontrollerer ikke distribusjonen av disse informasjonskapslene (cookies). Vennligst sjekk tredjepartens personvernerklæring for mer informasjon.
Vær oppmerksom på at Opel ikke kan påta seg noe ansvar for nettsidene til en tredjepart.
2. Informasjon om innsamling og bruk av personlige data
Dine personlige data vil bli behandlet for å administrere og oppfylle din(e) henvendelse(r), og – hvis nødvendig - for individualisert markedsføring og markedsundersøkelser av oss, eller av Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland), som kontrollør av følgende:
Databehandlingen er basert på artikkel. 6 (1) (a) General Data Protection Regulation (GDPR) i tilfelle du oppgir din respektive aksept og/eller på artikkel 6 (1) GDPR i tilfelle det gjelder nettbasert henvendelser.
Som dataansvarlig behandler vi dine personopplysninger som følger:
Data (obligatorisk data er merket med *)
Identifikasjon og kontaktdetaljer:
Kontaktinformasjon: Kjønn, fornavn*, etternavn*, gatenavn*, postnummer, by, telefonnummer, e-postadresse*
For å oppfylle forespørselen(e) din(e) – forespørsel o mprøvekjøring, forespørsel om tilbud, serviceforespørsel, nyhetsbrevforespørsler, generelle henvendelser.
I henhold til forespørselen din, flere av dataelementene er kanskje obligatoriske:
Modell av interesse: modell, karosseri, utstyrsnivå, motorvalg
Oppfylle din forespørsel om prøvekjøring og forespørselen om tilbud.
Bildata: Bilens identifikasjonsnummer (Chassisnummer/ VIN), registreringsskiltet til kjøretøyet, første registreringsdato, kilometerstand, dato/tid for avlevering av bilen, dato/tid for henting av bilen, servicetype*, foretrukket måte å bli kontaktet på
Oppfylle serviceforespørselen
Individuelle kommentarer, type henvendelse*
Oppfylle serviceforespørselen eller generelle henvendelse
Finansiell informasjon: finansieringstid/-dato, forhåndsbetaling, resterende kredittforsikring
Oppfylle forespørselen om et tilbud på en brukt bil
Valgt Opel-forhandler
Oppfylle forespørselen om prøvekjøring, forespørselen om tilbud (ny og brukt bil) eller serviceforespørselen
Bedriftskundedata
Størrelse på flåte, flåte-struktur (personbil eller varebil), ansvar (bruker eller velger), informasjon om Opel-kjøretøy allerede er brukt i flåten
Oppfylle din generelle forespørsel knyttet til kundeservice, finansieringstjenester, Opel-produkter og tilknyttede emner
Opt-in data for markedsføring - når nødvendig -
Fornavn*, etternavn*, e-postadresse*, telefonnummer og relatert informasjon gitt av oss (som del av/i sammenheng med din forespørsel – se data under punkt 1 a-e)
Kundeservice: f.eks invitasjoner til arrangementer, informasjon om (tekniske) oppdateringer knyttet til kjøretøyet mitt/ et kjøretøy av interesse eller kjøretøytjenester, varsling av vedlikehold/ inspeksjon/ service forfallsdato eller assistanse for veihjelp
Kundeinformasjon: Kontakt for eksempel for kommunikasjon av nye og brukte biler, finansierings- og leasingtilbud, forhandlerservice, inspeksjon- og verkstedtilbud eller kvalitetsforbedrende tiltak for min bil
Reklame: Individuell eller personlig annonsering av tilbud, produkter og tjenester.
Kundetilfredshetsundersøkelser: Kontakt etter kjøp/ service, f.eks. om tilfredshet med bilen min eller tjenestene som tilbys.
Informasjon innhentet via cookies
Vennligst se punkt 7 for mer detaljert informasjon
Dataelementene merket med * som er oppført ovenfor i punkt 1-4 er obligatoriske, og nødvendige for å oppfylle forespørselen din. Du er derfor forpliktet til å levere dataene. Hvis du ikke oppgir dataene, kan vi ikke oppfylle forespørselen din.
Basert på brukeradferdene dine ved å surfe på nettsiden vår, kan det hende at du får en pop-in for å tilby en prøvekjøring eller en kupong for modellen du har vist interesse ovenfor. Vennligst se punkt 7 for detaljerte opplysninger om cookies (informasjonskapsler).
Dine personopplysninger blir lagret for de ovennevnte formål i ytterligere tre år etter den siste kontakten med Opel.
Mottakere
Vi deler dine personlige data for de følgende oppførte formålene med følgende mottakere:
Data / Formål / Mottaker(e)
Identifikasjon og kontaktinformasjon
I forhold til: Informasjon over modellen som er vist interesse ovenfor, Faktisk kjøretøyinformasjon, Individuelle kommentarer,Finansieringsinformasjon, Valgt Opel-forhandler/parnter
For å oppfylle kundeforespørsler, kundeservice, kundeinformasjon, annonsering, kundetilfredshetsundersøkelser.
Vi og Opel Automobile GmbH deler dine personlige data med de respektive dedikerte prosessorene (leverandører for IT-service, markedsundersøkelser og markedsføringstjenester) for å støtte administrasjonen av de navngitte formålene. Spesielt deler vi dine personlige data med følgende tjenesteleverandører:
MRM McCann GmbH
Großer Hasenpfad 44
60598 Frankfurt
Bedriftskundedata
Størrelse på flåte, flåte-struktur (personbil eller varebil), ansvar (bruker eller velger), informasjon om Opel-kjøretøy allerede er brukt i flåten.
Størrelse på flåte, flåte-struktur (personbil eller varebil), ansvar (bruker eller velger), informasjon om Opel-kjøretøy allerede er brukt i flåten
Spesielt deler vi dine personlige data med følgende tjenesteleverandører:
Conteam Below GmbH
Am Brand 41
55116 Mainz
Opt-in Data for markedsføring - når nødvendig -
Fornavn*, etternavn*, e-postadresse*, telefonnummer og relatert informasjon gitt av oss (som del av/i sammenheng med din forespørsel – se data under punkt 1 a-e)
For å oppfylle kundeforespørsler, kundeservice, kundeinformasjon, annonsering, kundetilfredshetsundersøkelser.
Når det gjelder, deler vi dine personlige data med din respektive valgte Opel-partner.
Vi deler også dine personlige data med den respektive IT-tjenesteleverandøren (GM Holdings LLC, Michigan, USA) som ligger utenfor EØS-området, og dermed i et land uten samme grad for databeskyttelsesnivå. Det er ikke tilstrekkelig beslutning fra EU-kommisjonen, men det er passende sikkerhetstiltak på plass, som i dette tilfellet er henholdsvis EU-standardkontraktsklausuler (EU SCC). For å få en kopi, vennligst send en e-post til:
privacyrights@opel.com
3. Bruk av Cookies
Dette nettstedet, e-postmeldinger, elektroniske tjenester, annonser og interaktive applikasjoner bruker "cookies", også kalt informasjonskapsler, for å optimalisere våre tjenester.
Hva er en "cookie"?
En "cookie" er en liten fil, som regel bestående av bokstaver og tall som vår nettserver sender til informasjonskapselfilen i nettleseren på datamaskinens harddisk. Hovedformålet med en cookie er å tillate vår webserver til å presentere brukeren med tilpassede websider, som skal gjøre opplevelsen mer personlig og sørge for at nettsiden bedre responderer på kunden individuelle behov.
Noen cookies er viktig for funksjonaliteten for denne nettsiden, og aktiveres automatisk når siden besøkes av brukere. Enkelte cookies tillater oss å gi våre brukere, tjenester og funksjoner som på best mulig måte passer deres behov. På den måten kan vi skreddersy våre tjenester til våre brukere, for å sikre enkel og rask betjening av nettsiden.
Hva slags cookies benytter denne nettsiden?
Opel Norge AS benytter i hovedsak tre typer cookies på denne nettsiden:
Cookies er kategorisert som følger:
Nødvendige cookies
Cookies for raskere ytelse
Permanente cookies
Disse er avgjørende for at brukeren kan bevege seg rundt på nettsiden og bruke de forskjellige funksjonene og tjenestene. Uten disse informasjonskapslene, kan etterspurte tjenester kanskje ikke tilbys. Dette kan for eksempel være vår bilkonfigurator (‘bygg din Opel’) , finn forhandler-funksjonen og innsending av skjema for forespørsler.
Vi benytter nødvendige cookies for å:
Forsikre oss om at funksjonene på nettsiden fungerer slik de var tenkt, og
Tillater deg å lagre dine valg i bilkonfiguratoren (‘bygg din Opel’), og
Tillater deg å planlegge kjøreruten til din nærmeste forhandler I ‘finn-forhandler’- funksjonen.
Cookies for raskere ytelse
Cookies for raskere ytelse samler inn informasjon om hvordan brukerne bruker nettstedet vårt. De hjelper oss til å se hvilke sider som er mest interessant og hvor lenge våre besøkende blir på en side. Disse informasjonskapslene lagrer ikke informasjon som gjør at du kan identifiseres. De brukes kun for å hjelpe oss med å forbedre våre tjenester og funksjoner på nettstedet, og med det brukeropplevelsen.
Vi benytter cookies for raskere ytelse for å:
Lage statistikk over hvordan nettstedet vårt brukes,,
Se hvor effektiv våre annonseringskampanjer er, og;
Gå gjennom ikke-personrelatert brukeradferd, og dermed forbedre nettstedet vårt.
Noen av cookisene for rask ytelse leveres av autoriserte tredjeparter, men vi tillater ikke at informasjonskapsler brukes til andre formål enn de som er nevnt ovenfor.
Såkalte ‘Permanente cookies’ lagres på brukerens datamaskin eller enhet i mellom nettleserøkter. De brukes til å opprettholde innstillinger eller preferanser og for å forbedre bruken av nettsiden ved neste besøk. Noen av disse informasjonskapslene leveres av autoriserte tredjeparter.
Vi benytter ‚ Permanente cookies‘ for
Legge inn tilbud på opel.no, som vi tror kan være av interesse for våre brukere,
Gi våre medier og annonsepartnere informasjon om ditt besøk, slik at de kan tilby målrettede annonser.
Dele informasjonen med partnere som tilbyr en tjeneste på vår nettside. Informasjonen deles bare for å gi en tjeneste, et produkt eller en funksjon (for eksempel fargevalgsfunksjon i bilkonfiguratoren) og brukes ikke til andre formål.
Noen av cookisene for enklere og bedre funksjonalitet leveres av autoriserte tredjeparter, men vi tillater ikke at informasjonskapsler brukes til andre formål enn de som er nevnt ovenfor.
Hvilke cookies benyttes på vår nettside?
Google Analytics
Google Analytics er Googles analyseverktøy som hjelper oss å spore statistikk om nettsidebruk, uten å identifisere enkeltperson. Du kan velge bort Google Analytics cookies på
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Les mer om Google Analytics cookies: